O que quer dizer quota disponivel 0h__________20h ?

Quer dizer que pode gravar programas na box  que não excedam o total de 20 horas. Passando esse limite os programas que tiver gravado mais antigos infelizmente são apagados.

Ao fim de 6 meses da data de emissão são sempre apagados, independentemente de ter 20, 500 ou 1000 horas, infelizmente também.

Existem outras modalidades de gravação para além destas, mas apenas em pacotes muito antigos com gravações em disco local.