o que fazer quando apenas funcionam dois cana8s e o resto aparece com uma tela preta a dizer que o canal é codificado

Boa noite @Bruna Neto, de facto as chamadas efetuadas para a NOS de uma outra rede têm custos elevados, são gratuitas as chamadas para o 16990 apoio tecnico opção 3 quando feitas da rede NOS.

A falta de serviços por culpa imputável à NOS que dure para além das 48 horas implica um crédito a favor do cliente de todo o tempo que durou a avaria.

Caso disponha da rede NOS ligue 16990 opção 3 tal como já foi recomendado e aí poderão ser feitos despistes que possam detetar a anomalia, se for caso disso será agendada a deslocação de um técnico ou mesmo feita a troca da box Iris.