Nplay e nos tv em android box cs968 rkchip

Bom dia tenho uma android box mas está sempre a dar o erro id:05 na nplay e na tv, numa beelink funciona, como colocar a funcionar?

Tanto quanto pude apurar pelas especificações, este equipamento vem com Android 4.2, certo?
Se sim e caso não tenha feito upgrade para versão superior, não cumpre as especificações das App’s NOS (exigem 4.3 ou superior).
Estranho no entanto porque razão a Play Store não informa que o equipamento não é compatível (versão Android inferior aos requisitos).

Não tenho a certeza se o equipamento vem rooted de fabrica, porém, após pesquisa no Google, existem reportes de utilizadores que descrevem a impossibilidade de usar algumas app´s e que as mesmas fornecem a indicação “the device is rooted”, provável causa do ID05.