Recebi da Nos, com um código para aceder ao NPlay durante 3 meses sem pagamento.
Activei esse código no dia 8 de Agosto, quando vou à gestão de conta na box, aparece que termina dia 8 Setembro.
Tenho que activar o mesmo código todos os meses até concluir os 3 meses?
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O N Play pode ser ativado de 3 diferentes formas:
- incluido no plafond de "serviço adicional" do pacote base
- como "serviço adicional" mas nao incluido no plafond e portanto faturado a parte do serviço base
- como oferta promocional
Primeiro tem de confirmar se o serviço N Play se encontra ativo como "oferta promocional" ou como "serviço adicional".
Se, como afirma, na ativaçao do serviço usou o codigo que lhe enviaram, deveria ter ficado ativo como "oferta promocional".
Nao custa nada verificar:
- qual o plafond de "serviço adicional" que lhe foi atribuido?
- que serviços tem ativos e incluidos nesse plafond?
- esta o N Play incluido no plafond usado?
A data que refere, esta associada ao periodo obrigatorio de permanencia (30 dias), antes da qual nao sera possivel trocar ou cancelar o serviço (independentemente se incluido ou nao no plafond).
Tratando-se de uma oferta promocional por um periodo de 3 meses, a mesma sera automaticamente desativada no final desse periodo...
- incluido no plafond de "serviço adicional" do pacote base
- como "serviço adicional" mas nao incluido no plafond e portanto faturado a parte do serviço base
- como oferta promocional
Primeiro tem de confirmar se o serviço N Play se encontra ativo como "oferta promocional" ou como "serviço adicional".
Se, como afirma, na ativaçao do serviço usou o codigo que lhe enviaram, deveria ter ficado ativo como "oferta promocional".
Nao custa nada verificar:
- qual o plafond de "serviço adicional" que lhe foi atribuido?
- que serviços tem ativos e incluidos nesse plafond?
- esta o N Play incluido no plafond usado?
A data que refere, esta associada ao periodo obrigatorio de permanencia (30 dias), antes da qual nao sera possivel trocar ou cancelar o serviço (independentemente se incluido ou nao no plafond).
Tratando-se de uma oferta promocional por um periodo de 3 meses, a mesma sera automaticamente desativada no final desse periodo...
Não precisas de estar sempre a por o código, no final dos três meses isso desativa sozinho.
Comentário
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