Boas, nao consigo ver nenhum canal na nos tv, da o erro ntv01.
Ao invés, atraves do site ja consigo ver. so nao da mesmo na app nos tv.
nostv
+1- Gestor da comunidade
Boa tarde
Estamos aqui para ajudar. Consegue aceder à App NOS TV noutros equipamentos?
Diga-nos, por favor, qual a marca e modelo do equipamento onde ocorre esta situação.
Obrigada
boa tarde, nao consigo em nenhum aparelho, tentei no tlm, tentei no tablet (ambos android) e não dá em nenhum.
o tablet em questão é
| Marca | MAXLEGEN |
| Nome do modelo | 40W |
| Capacidade de armazenamento da memória | 128 GB |
| Tamanho do ecrã | 10,1 Pulgadas |
| Resolução máxima do ecrã | 1280 x 800 Píxeles |
| Sistema operativo | Android 15 |
| Cor | Cinzento escuro |
| Tamanho da memória RAM instalada | 36 GB |
+1- Gestor da comunidade
Obrigada pela informação,
Sugerimos que force a paragem e limpe a cache da App NOS TV em ambos os equipamentos e teste novamente, por favor.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
+1- Gestor da comunidade
Agradecemos o seu feedback,
Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o NIF associado e o e-mail de registo para o perfil
Obrigada
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Todas as mensagens privadas são respondidas pela ordem de entrada, pelo que pedimos que aguarde a nossa resposta, por favor.
Agradecemos a compreensão
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Conforme partilhado através de mensagem privada, este tema foi encaminhado para análise junto de uma equipa NOS especializada.
Será contactado com mais informações sobre este assunto assim que possível.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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