Bom die
Gostaria de solicitor ajuda para perceber o meu pacote que tem 100 megas
Quando faco o speed test na televisao tenho aproximadamente metade o que por vezes se traduz na paragem da imagem varias vezes.
Neste momento nao consigo ver nada e a informacao que recebo e que a rede esta instavel
Podem-me ajudar pod favor
Obrigado
Melhor resposta por Guimas
Bom die
Gostaria de solicitor ajuda para perceber o meu pacote que tem 100 megas
Quando faco o speed test na televisao tenho aproximadamente metade o que por vezes se traduz na paragem da imagem varias vezes.
Neste momento nao consigo ver nada e a informacao que recebo e que a rede esta instavel
Podem-me ajudar pod favor
Obrigado
Experimente Reiniciar a Box desligando da corrente elétrica, aguardar 10 segundos e voltar a ligar, se não resolveu nada, retire o Cartão que se encontra na parte lateral esquerda da box e limpe o chip com um paninho embebido em álcool volte a introduzir na posição correta, se tudo se mantiver igual proceda a uma reposição dos parâmetros originais da box. Se nada disto resolver o problema, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um técnico possa verificar o sinal e outras questões técnicas.
Sim a box influencia muito nos resultados do speedtest.
rp1973 está a fazer por cabo de rede ou wifi? Se estiver a fazer por cabo tente fazer num computador e ver se é a mesma coisa.
+5Bom die
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Quando faco o speed test na televisao tenho aproximadamente metade o que por vezes se traduz na paragem da imagem varias vezes.
Neste momento nao consigo ver nada e a informacao que recebo e que a rede esta instavel
Podem-me ajudar pod favor
Obrigado
Experimente Reiniciar a Box desligando da corrente elétrica, aguardar 10 segundos e voltar a ligar, se não resolveu nada, retire o Cartão que se encontra na parte lateral esquerda da box e limpe o chip com um paninho embebido em álcool volte a introduzir na posição correta, se tudo se mantiver igual proceda a uma reposição dos parâmetros originais da box. Se nada disto resolver o problema, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um técnico possa verificar o sinal e outras questões técnicas.
+2Bom die
Gostaria de solicitor ajuda para perceber o meu pacote que tem 100 megas
Quando faco o speed test na televisao tenho aproximadamente metade o que por vezes se traduz na paragem da imagem varias vezes.
Neste momento nao consigo ver nada e a informacao que recebo e que a rede esta instavel
Podem-me ajudar pod favor
Obrigado
Experimente Reiniciar a Box desligando da corrente elétrica, aguardar 10 segundos e voltar a ligar, se não resolveu nada, retire o Cartão que se encontra na parte lateral esquerda da box e limpe o chip com um paninho embebido em álcool volte a introduzir na posição correta, se tudo se mantiver igual proceda a uma reposição dos parâmetros originais da box. Se nada disto resolver o problema, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um técnico possa verificar o sinal e outras questões técnicas.
Sim a box influencia muito nos resultados do speedtest.
rp1973 está a fazer por cabo de rede ou wifi? Se estiver a fazer por cabo tente fazer num computador e ver se é a mesma coisa.
+6Olá
É a televisão que tem quebras na imagem? Já confirmou se os cabos estão bem ligados?
Jose Rodrigues
Fiz o que disse ate ao cartao e parece que agora esta melhor. Obrigado
No entanto no speed test continuo com:
Ping 37ms
Down speed 60,3
Upload speed 10,5
Isto tb tem influencia nao?
Obrigado
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