Byte

Respondido

NOS TV no PC diz-me que estou fora da União Europeia

Forum|Forum|3 years ago
September 13, 2023
15 comentários
502 visualizações

Ao tentar aceder à nos tv pelo computador, a mesma não permite o acesso algando que estou fora da Uniao Europeia, algo que não é verdade. O que posso fazer para resolver o problema?

Melhor resposta por Guimas

Verificar se tens vpns ativas, algo que possa interferir. Para confirmar se é problema desse equipamento testa noutro

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V

VanLH

Kilobyte

Boa tarde!

Tenho um problema identico… Já há uns meses que não consigo aceder à NOSTV nem pelos telemoveis nem pelo computador, dando a informação de erro NTV1126 alegando que estou fora da União Europeia.

Encontro-me em Portugal.

Não tenho VPNs ativas, o IP address é Portugal e não tenho DNS ativo.

No separador da atividade da conta na aplicação aparece que a localização aproximada dos ultimos acessos é o Reino Unido… não consigo alterar isto neste separador. Em todas as definições tenho partilha de local.

Liguei para o apoio tecnico mas não me conseguiram ajudar.

Como resolvo isto?

Obrigada!

Tas em que zona do pais?

quando te ligas por dados móveis a que rede é que estás ligado?

um bem haja

estou no algarve. A rede por dados moveis tenho a seleção automatica… não sei como ver a que fornecedor se liga o telemovel :P

Obrigada!

V

VanLH

Kilobyte

Boa tarde!

Tenho um problema identico… Já há uns meses que não consigo aceder à NOSTV nem pelos telemoveis nem pelo computador, dando a informação de erro NTV1126 alegando que estou fora da União Europeia.

Encontro-me em Portugal.

Não tenho VPNs ativas, o IP address é Portugal e não tenho DNS ativo.

No separador da atividade da conta na aplicação aparece que a localização aproximada dos ultimos acessos é o Reino Unido… não consigo alterar isto neste separador. Em todas as definições tenho partilha de local.

Liguei para o apoio tecnico mas não me conseguiram ajudar.

Como resolvo isto?

Obrigada!

Tas em que zona do pais?

quando te ligas por dados móveis a que rede é que estás ligado?

um bem haja

estou no algarve. A rede por dados moveis tenho a seleção automatica… não sei como ver a que fornecedor se liga o telemovel :P

Obrigada!

ok, acabei de conseguir… era mesmo a definição de DNS que estava ativa no telemovel e eu nao tinha dado conta…

Obrigada!!

V

VanLH

Kilobyte

Boa tarde!

Tenho um problema identico… Já há uns meses que não consigo aceder à NOSTV nem pelos telemoveis nem pelo computador, dando a informação de erro NTV1126 alegando que estou fora da União Europeia.

Encontro-me em Portugal.

Não tenho VPNs ativas, o IP address é Portugal e não tenho DNS ativo.

No separador da atividade da conta na aplicação aparece que a localização aproximada dos ultimos acessos é o Reino Unido… não consigo alterar isto neste separador. Em todas as definições tenho partilha de local.

Liguei para o apoio tecnico mas não me conseguiram ajudar.

Como resolvo isto?

Obrigada!

Tas em que zona do pais?

quando te ligas por dados móveis a que rede é que estás ligado?

um bem haja

estou no algarve. A rede por dados moveis tenho a seleção automatica… não sei como ver a que fornecedor se liga o telemovel :P

Obrigada!

ok, acabei de conseguir… era mesmo a definição de DNS que estava ativa no telemovel e eu nao tinha dado conta…

Obrigada!!

isto é, consegui num dos equipamentos. Nos outros continua a dar erra. Mas vou explorar pra ver se consigo encontrar o problema uma vez que dever ter que ver com a mesma situação.

Obrigada!

João H.

Gestor da comunidade

Boa noite,

Agradecemos o seu testemunho e partilha sobre este tema @VanLH,

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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V

VanLH

Kilobyte

Boa noite,

Agradecemos o seu testemunho e partilha sobre este tema @VanLH,

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ola João!

Infelizmente não resolvi a questão completamente. Afinal foi por acaso, desliguei o Wi-Fi e foi quando consegui aceder à NOS TV. O que significa que terá a ver com a configuração da rede de Internet doméstica.

Ainda ando em investigação. Partilharei se tiver percebido qual foi o motivo.

Obrigada!

NOS TV no PC diz-me que estou fora da União Europeia

15 Comentários

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