Não consigo voltar a ver tv na NOS tv APP.
Dá-me mensagem de erro, indica para ligar para 16990, escolher a opção 3 e indicar FTV05.
Contactada a linha a unica opção qie permite é a 1, que transfere a chamada para a linha empresarial. Qd primo a opção 3 desliga. Alguém já se confrntou com este erro recentemente?
Obrigada
Caso seja na APP do telemóvel reinicie o mesmo se for na APP na Apple TV ou android box então veja se está ligado a uma internet nos
Obrigada pela resposta.
Já tentei mas continua a dar a mesma menssagem no telemovel.
Boa tarde
Sugerimos que aceda às definições do seu equipamento e, por favor, termine a sessão do Fornecedor de TV e volte a iniciá-la.
De seguida, experimente novamente o acesso e dê-nos o seu feedback.
Obrigado
Obrigada Mário pela resposta. Já tentei fazer o que disse mas nada se altera. A mensagem de erro é exatamente igual :(
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Sugerimos que desinstale a App e a instale novamente.
Diga-nos, por favor, se resolveu.
Obrigado
Isso também já tentei… ao reinstalar fica na mesma
Boa Tarde, desde a semana passada que sempre que tento entrar no APP nos TV seja no Computador(Windows) ou no Iphone que tenho sempre algum tipo de erro, no PC o erro é o seguinte “ Os seus serviços não lhe permitem ter acesso à App NOSTV “
No Iphone diz-me para indicar o codigo FTV05, apos tentar reiniciar o fornecedor de TV, também já associei os serviços na área de cliente.
Obrigado
A área de cliente está mal registada, contacte o apoio técnico para ser feita as correções.
Agradecemos o seu testemunho
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Obrigado
Boa tarde
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