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Gigabyte
September 2, 2023
Pergunta

nos studios

  • September 2, 2023
  • 7 comentários
  • 84 visualizações

Bom dia.

O meu pacote diz que eu tenho direito ao Nos Studios, e de facto já tive, mas deixei de ter desde a última atualização do meu pacote. Já falei disto uma vez, disseram-me que reinstalasse os canais e assim fiz, sem qualquer resultado. Agradeço que me reponham o Nos Studios, gratuito, ou então retirem da minha página a menção à oferta de um canal que não me está acessível gratuitamente.

Cumprimentos.

 

    7 Comentários

    Olaf
    Super User
    Super User
    September 2, 2023

    Já viu se o novo contrato o prevê? 
    Nos documentos da app nos e área de cliente consegue ver. 
    caso não esteja é melhor falar com eles e renegociar 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 3, 2023

    Boa tarde @ANTÓNIO GUEDES DA SILVA

    O @Olaf deu uma boa ajuda. 
    Verifique, por favor, os seus documentos, conforme sugerido. Saiba como o fazer em: 

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Gigabyte
    September 3, 2023

    Sim, o contrato prevê e na App Cliente está lá bem escarrapachado que eu tenho direito a um Pack adicional com 500h de gravação e Nos Studios. Este canal não é visível em HD ou em normal. Estas coisas chateiam-me, porque há muito que tenho uma ligação à NOS e há coisas inadmissíveis, que me dão vontade de mudar para outro operador quando acabar este contrato. Farto mesmo!

    Gigabyte
    September 3, 2023

    Não vou ligar para a NOS. Eu não tenho de mendigar o que é meu por direito. E chateia-me pegar no telefone, a minha preferência é o e-mail, porque fica tudo escrito.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    September 3, 2023

    Boa tarde, para que a moderação possa analisar a sua questão deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum e aguardar a resposta de um moderador.

    Como a chamada é gratuita, também pode ligar 16990 apoio técnico opção 3 e o assistente poderá ajudar.

     

    Jorge C
    Super User
    Super User
    September 3, 2023

    Não vou ligar para a NOS. Eu não tenho de mendigar o que é meu por direito. E chateia-me pegar no telefone, a minha preferência é o e-mail, porque fica tudo escrito.

     

    Boa tarde @ANTÓNIO GUEDES DA SILVA,

    O Fórum NOS é um dos canais de ajuda e aqui está tudo escrito 😊

    Obrigado

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 3, 2023

    Boa tarde @ANTÓNIO GUEDES DA SILVA
    Lamentamos o transtorno. 

    Envie-nos, por favor, uma mensagem para o perfil @Fórum, conforme sugerido, e bem, pelo @Jose Rodrigues.
    Vamos ajudar.

    Obrigado

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