Fibra ou Satélite? Localização?

Fibra zona Amares 

@maria jose Silva  Boa tarde, quando acontece ficarmos sem serviço de TV, o primeiro despiste a fazer é Reiniciar a Box. Desligar o cabo de alimentação da corrente eletrica, aguardar alguns segundos  e voltar a ligar. Já reiniciou a sua Box ?

Bem-vinda ao Fórum NOS @maria jose Silva,  

Queremos ajudá-la.
Diga-nos se ainda se mantém sem acesso ao serviço, por favor. Se sim, sugerimos que experimente desligar e voltar a ligar a box da corrente eléctrica, conforme indicado pelo @Jose Rodrigues.

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Muito obrigado.

Boa tarde.

Reiniciei umas 20vezes desde ontem. 

Só tenho a dizer que ultimamente o serviço é uma porcaria .

Continuo sem canais . 

Boa tarde @maria jose Silva, 

Para percebermos melhor o que se passa, pedimos que nos indique qual a mensagem de erro que surge na televisão, por favor. 

Muito obrigado.

Id 843

Esse erro geralmente aparece quando não há sinal ou é muito fraco. Ligue o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratis da rede NOS para que façam alguns despistes necessários à deteção do motivo. 

Boa tarde @maria jose Silva, 

Vamos ajudá-la. 

Indique-nos, por favor, tem mais televisões em casa? Se sim, tem acesso ao serviço de televisão nas restantes? 

Muito obrigado.

Hoje o técnico ira a casa. Obrigada 

Olá @maria jose Silva, 

Ficamos a aguardar o seu feedback, após a intervenção técnica. Diga-nos se resolveu!