Boa tarde,
Hoje efetuei a alteração do titular do contrato ao qual me foi associado novo numero de contrato.
Fui efetuar login na conta “antiga” e já não aparece associado o pacote contrato.
Dessa forma criei nova conta com o email e telemóvel associados ao novo titular do contrato, e de onde estou a criar o tópico.
Fui tentar associar o serviço contratado hoje à conta e aparece o erro “a gestão deste serviço já se encontra associada a outro utilizador” e para associar pede-me uma fatura dos últimos 3 meses (como foi efetuada hoje a nova contratação, não tenho ainda fatura.
Como poderei resolver esta questão?
Obrigada.
Flávia D.
