Não consigo aceder as aplicações box uma

Que erro?

Boa noite @Belavigo,

Verifique se este artigo ajuda e  por favor detalhe o problema.

Obrigado

Aparece que a nós está com problemas técnicos e bloqueia quando ponho na aplicação e tbm não consigo voltar atrás para ver filmes etc. E bloqueia quando ponho na sport TV 

Boa tarde @Belavigo,

Se a reposição dos parâmetros não resultar sugiro que desligue e ligue todos os cabos da box.

Partilhe o resultado com a comunidade.

Obrigado

Boa tarde @Belavigo,

Agradecemos a sua mensagem. A comunidade partilhou uma boa ajuda sobre este tema.

Diga-nos, por favor, se conseguiu retomar o acesso às Apps após reposição de parâmetros da box.

Obrigado

Boa tarde,.nem consigo mexer nas definições.da box, já desliguei tudo e continua tudo igual 

Boa tarde @Belavigo,

Agradecemos o seu testemunho.

Detalhe-nos o que está a acontecer, por favor. Não consegue selecionar opções no menu da box? 

Sugerimos que teste novas pilhas no comando.

Obrigado

Mudo de canal, as pilhas funcionam, mas não consigo aceder ao menu e aplicações e voltar atrás para ver séries etc de ontem por ex, bloqueia nem aparece nada e nem deixa configurar, tenho de ver por exemplo a Netflix ou prime através da Android TV 

Por várias tentativas lá consegui ir às definições e aos parâmetros e repuz os parâmetros e resultou e já está a funcionar tudo, obrigada pelas respostas e a ajuda.

Desejo a todos boas festas