Comprei o filme Pinocchio No dia 01-08-23 e por lapso comprei em VO italiana. Fiz o pedido através da TV.Queria cancelar a compra ou passar para a versão portuguesa. Destina-se aos meus netos. Liguei no próprio dia mas ainda não aparecia no meu espaço cliente. Disseram que ainda não podiam fazer nada mas que podiam resolver mais tarde. Já aparece a operação nas compras do videoclube 9,99€. O que posso fazer ? Impossível encontrar uma resposta nem no apoio cliente, nem na Ajuda on-line.
Comprei o filme Pinocchio No dia 01-08-23 e por lapso comprei em VO italiana. Fiz o pedido através da TV.Queria cancelar a compra ou passar para a versão portuguesa. Destina-se aos meus netos. Liguei no próprio dia mas ainda não aparecia no meu espaço cliente. Disseram que ainda não podiam fazer nada mas que podiam resolver mais tarde. Já aparece a operação nas compras do videoclube 9,99€. O que posso fazer ? Impossível encontrar uma resposta nem no apoio cliente, nem na Ajuda on-line.
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