Após ser informada pelo departamento de CONTRATOS que teria direito ao cancelamento do serviço de Televisão e net de casa SEM CUSTOS, uma vez que a NOS não pode garantir a qualidade do serviço, pois na nova morada NÃO TÊM FIBRA tal como contratado. Em todos os contactos garantiram que iam desligar somente os serviços de casa e que não haveria custos.

Mas, por pura incompetência desligaram os serviços todos da fatura (ficou a família toda sem comunicações móveis), o que demorou dia e meio a resolver...

E não tardando… Eis que enviam notificação para pagar mais de 300€ pelo remanescente do contrato. Cobrança indevida.

Vai ser apresentada relaçamação às entidades competentes uma vez que a NOS nem sequer dispõe de um canal viável para resolução de problemas deste nível.