Respondido
motivo do aumento da fatura
Boa noite,
Eu estava a pagar 34,99 pelo meu serviço e passou agora para 36,79 e não me avisaram que isso iria acontecer nem me disseram o motivo para tal. Ponderei ligar para o vosso número, no entanto, como é pago preferi enviar mensagem por aqui na esperança de obter uma resposta. Gostaria de perceber o porquê deste aumento inesperado que não foi avisado previamente, o que é ilegal fazerem pois o cliente deve ser avisado até 30 dias antes, o que não aconteceu e é inaceitável. Ligaram diversas vezes para aderir a um novo serviço vosso para ter alarmes em casa (que não aceitei) poderiam ter dado essa informação, contudo não seria conveniente.
Atenciosamente
