Porquê?
Melhor resposta por Fellix
Ver pergunta inicial
Reputação 2
Viva,
Esse sintoma habitualmente está relacionado com o facto da sua box não ter recebido (carregado) o EPG em condições. Verifique, dependendo do tipo de box, se o sinal amarelho (Pace DCR7151 ou PVR8151) encontra-se ligado. Quando está acesso é porque tem IP de dados. Caso contrário, não tendo, ela não consegue fazer o download do EPG.
Esse sintoma habitualmente está relacionado com o facto da sua box não ter recebido (carregado) o EPG em condições. Verifique, dependendo do tipo de box, se o sinal amarelho (Pace DCR7151 ou PVR8151) encontra-se ligado. Quando está acesso é porque tem IP de dados. Caso contrário, não tendo, ela não consegue fazer o download do EPG.
Reputação 6
+2
- Moderador
- 398 comentários
-
15 December 2016
Ola Mario. Bem-vindo ao Fórum NOS. :)
A sugestão do Fellix ajudou?
A sugestão do Fellix ajudou?
Bom dia João
Ainda não tive oportunidade de verificar.
Mal consiga eu informo.
Obrigado
Ainda não tive oportunidade de verificar.
Mal consiga eu informo.
Obrigado
Boas.
Se se refere a uma luz "tripla" na frente da box, está sempre acesa. Mesmo quando as miniaturas não carregam.
E quando as miniaturas não carregam nem consigo ver programas dos dias anteriores.
E agora nem consigo ver NADA, porque a BOX simplesmente deixou de funcionar. Fica indefinidamente a reiniciar!!!
É véspera de Natal, vou ter a família em casa, e NÃO TENHO A TV A FUNCIONAR!!
Isto é inacreditável! Além de um zapping mais lento que a minha avó, a imagem constantemente a congelar, o som deixa de dar.. enfim, são tantos defeitos que não tem conta! E uma pessoa paga para isto.
A NOS É O PIOR SERVIÇO DE TV EM PORTUGAL! Estou a pagar por um serviço que não estou a usufruir como devia. É VERGONHOSO!
Acho que nem vou esperar que acabe a fidelização para cancelar o contrato. Assim é impossível!!
Se se refere a uma luz "tripla" na frente da box, está sempre acesa. Mesmo quando as miniaturas não carregam.
E quando as miniaturas não carregam nem consigo ver programas dos dias anteriores.
E agora nem consigo ver NADA, porque a BOX simplesmente deixou de funcionar. Fica indefinidamente a reiniciar!!!
É véspera de Natal, vou ter a família em casa, e NÃO TENHO A TV A FUNCIONAR!!
Isto é inacreditável! Além de um zapping mais lento que a minha avó, a imagem constantemente a congelar, o som deixa de dar.. enfim, são tantos defeitos que não tem conta! E uma pessoa paga para isto.
A NOS É O PIOR SERVIÇO DE TV EM PORTUGAL! Estou a pagar por um serviço que não estou a usufruir como devia. É VERGONHOSO!
Acho que nem vou esperar que acabe a fidelização para cancelar o contrato. Assim é impossível!!
Reputação 6
+1
- Moderador
- 648 comentários
-
26 December 2016
Olá Mario, lamento a situação pelo qual está a passar, queremos ajudá-lo, mas será necessário que nos contacte. Para que possam ser feitos despistes técnicos e saber se conseguimos ultrapassar a situação de imediato ou será necessário a deslocação de um técnico. Contacte a nossa Linha de Apoio, para saber qual clique aqui.
Já tentou a velha técnica do desliga, aguarda 1 min e liga ?
Acabei de repor a box.
A maior parte do tempo (sempre...) parece um x386 a tentar mexer-se com mais que o win98! o que é fantástico nos dias de hoje.
Acho que o problema não é o serviço anedótico de, pelo menos, esta operadora mas da "largura de banda" que têm para todos os clientes. No meu prédio quando pouca gente tinha e também poucos prédios mais haviam era tudo mais rápido. Querem "dar" muito sem investir nos pontos certos.
Estou curioso para ver o que a Vodafone tem para dar quando fim de 20 anos de experiência com esta gente (desde o zzt, lembram-se?) acabar com a brincadeira.
A maior parte do tempo (sempre...) parece um x386 a tentar mexer-se com mais que o win98! o que é fantástico nos dias de hoje.
Acho que o problema não é o serviço anedótico de, pelo menos, esta operadora mas da "largura de banda" que têm para todos os clientes. No meu prédio quando pouca gente tinha e também poucos prédios mais haviam era tudo mais rápido. Querem "dar" muito sem investir nos pontos certos.
Estou curioso para ver o que a Vodafone tem para dar quando fim de 20 anos de experiência com esta gente (desde o zzt, lembram-se?) acabar com a brincadeira.
Comentário
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
