Respondido
Mensalidade BTV
Na fatura de Setembro cobraram 12,99€ pela BTV.
Agradeço que reponham a diferença na próxima fatura.
Nº CLIENTE Cxxxxxx
Grato
Ricardo Pinto
Mário P.Resposta
Gestor da comunidade
nov. 15, 2025 5:21 da tarde UTC
Boa tarde,
Desde já, procedemos à edição do seu comentário e eliminámos o número de cliente que partilhou, sugerimos que não partilhe os seus dados pessoais, publicamente, para os proteger.
Relativamente ao que indica e após análise, não verificamos o motivo pelo qual exista a acertos a serem feitos. Na fatura de setembro que corresponde à fatura n.º FT 202592/2514625, tem que ver com a subscrição BTV Experience, estando o preço conforme o preçário à data.
Foi alertado, também, que o fornecedor procedeu a alteração das condições do serviço. O serviço de BTV HD Mensal apenas foi ativo a 29 de setembro de 2025 às 16 horas e 48 minutos. Confirme os custos dos produtos BTV no nosso site.
Obrigado,
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