melhoria box uma V2

  • 21 February 2020
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Reputação 2

Gostaria de deixar aqui as minhas sugestões de melhoria que eu enquanto cliente acho necessárias para uma utilização que corresponde as necessidades do dia a dia. 

Gostaria de ter nas apps da box uma app de ajuda onde se pudesse pedir o contacto o mais breve possível por parte da área técnica ou da facturação ou de qualquer outra área, e depois seria apenas esperar pela ajuda, tb seria bom termos como outras empresas, a ajida por video chamada omde pudessemos ver com quem falamos, de modo a humanizar a relação com o cliente e de modo a que o técnico pudesse ver as anomalias e verificar a ligação de cabos entre outros. Tb um sistema onde pudessemos ter o registo das chamadas efetuadas para o apoio a cliente onde constasse o dia da chamada, a área para onde ligamos e o assunto tratado, onde tb poderíamos dar uma avaliação ao atendimento do operador e se o assunto foi resolvido ou não. 

Tb gostaria de ter uma app ou um icone de notificação no menu da box com campanhas de oferta ou sugestão de equipamentos ou campanha de alteração de serviços. Gostaria tb de ter uma interface onde cada perfil de utilizador tivesse os programas que estao por ver e os gostos por categoria sugerindo programas que estão a dar, que  já deram ou vao dar consoante os nossos gostos pré-definidos, onde cada série ou filme pudesse ser classificado em estrelas e os utilizadores com os mesmo gostos pudessem ver dentro da categoria os mais votados e até poderia existir um espaço onde se pudesse dar a opinião acerca do programa ou série e quem escolhesse esse programa ou série pudesse ver o que outros acharam e se as boxes pudessem comunicar com as dos familiares ou amigos poderiamos inserir o tlf de casa ou o n* da boxe dos amigos ou familiares e, assim poderiamos ver em primeiro lugar as opiniões deles em primeiro lugar em cada programa ou série, se existisse opinião de alguém adicionado à box. Tb poderiamos ter a opção de sugerir algum filme, programa ou série aos amigos ou familiares, enviando um link de notificação para a box deles e tb poderia haver maneira de ver filmes ou séries ao mesmo tempo, fazendo a sessão de cinema, ainda que estivessemos separados por continentes. 

Espero ter dado algumas ideias exequíveis e que possam ser implementadas num futuro breve.  


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Reputação 7
Crachá +6

Olá @FPINTOTAG

Agradecemos as suas sugestões :blush:.
Assim que tivermos novidades partilharemos aqui, no Fórum, e nos canais habituais.

Obrigada 

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