Me mudei, mas fizeram minha retenção e até agora só tenho tlm
Estimados,
Me mudei recentemente. Trouxe comigo os equipamentos. Mas na atual morada a antiga proprietária era da concorrência.
Fui a uma loja NOS com intuito até de cancelar o serviço, já que estava sem fidelização ativa.
Na loja me proporam uma nova fidelização com melhores condições. Contudo, até o momento, não conseguiram fazer o pedido de alteração de morada, e com isso, estou há dias sem Wi-fi, sem TV (e sem fixo).
Tenho duas filhas gémeas bebés de 18 meses. Ficar sem Wi-fi em casa é impraticável por conta de músicas que tenho que pôr para elas.
E agora para piorar, meu acesso a APP sumiu, consta que meu número não estava registado. Agora fiz o registo, e não consigo associar nenhum serviço!!!
O que está havendo?? Por favor!! Preciso de uma solução urgente!
Só estou com meu tlm e o da minha esposa, e mais nada!!! Mas a retenção foi feita e não posso cancelar agora!!
