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September 16, 2021
Pergunta

mau serviço da nos

  • September 16, 2021
  • 36 comentários
  • 301 visualizações

Pergunta para a nos, já que só querem disponibilizar resposta é por telefone.

Tenho 3 telemóveis na minha conta.

Hoje reparei que a distribuição de internet que fiz pelos 3 telefones foi alterada. Nem sequer fui consultado.

Quero que reponham imediatamente as configurações que fiz, e não me apetece ligar para vocês porque há 2 anos que pago 90€ por mês e nem sequer tenho direito a ver a televisão que contratei.

Estou farto da nos até aos cabelos. E ponderou até mandar a nos dar uma curva.

Solução para lhes escrever, SFF.

Pois não estou para ficar 2 horas a espera que me atendam, outra vez.

 

    36 Comentários

    Kilobyte
    November 8, 2022

    Boa tarde João H.

    Obrigado por a sua mensagem. Mas aquilo que você me pede já o enviei faz várias semanas atrás, e tristemente nada foi feito. Não vou seguir com vir aqui ao fórum expor o mesmo problema, senão que a denúncia está feita contra a Nos, que tristemente enterra a cabeça na areia. Mas eu irei até às últimas consequências contra tubarões que querem viver do conto, com mentiras, horrível serviço, etc.

    Obrigado

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 8, 2022

    Boa tarde @Josema66,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Confirmamos que não recebemos qualquer mensagem sua no perfil @Fórum.

    Para enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum, selecione aqui. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado 

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    Kilobyte
    November 9, 2022

    Boa tarde Sr. João.

     

    Isto é somente para lhe dizer que faz mais ou menos 1 mês lhe enviei uma mensagem privada com o número de conta. Acabei de ver dita mensagem nas mensagens privadas, mas como sempre gostei de fazer as coisas sem ocultar, e, porque ademais não tenho nada que perder, lhe adjunto a minha comentada mensagem, e a sua resposta 21 dias atrás.

     

    Obrigado

     

    • Josema66 1 mês atrás

     

    Bos tarde Sr. João. Obrigado por tentar ajudar aos problemas que por várias vezes aqui escrevi.

     

    Este é a conta n.º **********

     

    Espero não ter que avançar com a denúncia por um muito mau serviço da NOS.

     

    Obrigado.

     

    José Manuel do Carmo Ferreira

     

     

    • João H 21 dias atrás

     

    Boa tarde Josema66,

    Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção.

    Agradecemos que qualquer duvida ou sugestão, seja remetida para o perfil @Fórum, isto para que receba um acompanhamento mais célere.

    Visto que o Perfil @Forum é gerido por todos os moderadores, será garantido que receba uma resposta mais atempada a qualquer questão.

    Pode utilizar o seguinte endereço para enviar a questão: https://forum.nos.pt/members/forum-55225

    Agradecemos a compreensão

     

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 9, 2022

    Boa tarde @Josema66,

    Agradecemos o seu testemunho.

    Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

    Para enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum, selecione aqui.

    Obrigado

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    Kilobyte
    November 9, 2022

    Boa noite Sr João.

    Acabei de receber um email da NOS, dando a solução desejada a minha denúncia. 

    Obrigado por a ajuda prestada

    José Manuel do Carmo Ferreira 

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 9, 2022

    Boa noite,

    Agradecemos o seu testemunho @Josema66.

    Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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