mau serviço da nos

Depois demais de 15 dias, os problemas com a NOS não melhoraram nada, senão que estão bem pior. Como pode uma companhia ser tão péssima em pleno século XXI? Parece que vivemos na republica bananeira. Não prometam nada que não podem oferecer ou fazer. Obrigado à  NOS por nada.

Boa tarde @Josema,

Lamentamos o transtorno.

Estamos a trabalhar para solucionar este tema.

Agradecemos a compreensão

De novo venho a este foro a denunciar NOS por o seguinte. Esta companhia oferece um serviço que como já se demonstrou, e péssimo, horrível, mau.. eu depois de tirar dinheiro para o lixo, porque foi assim por todo o dinheiro que paguei à  NOS por um serviço que não tive, agora vem esta empresa a dizer que devo pagar até ao final deste mês de Setembro a quantia de €41 94. Primeiro que deveria pagar €10.45, e agora €41.94. Primeiro me mentiram por telefone sobre um carregamento que deveria fazer para a minha esposa ter conexão e chamadas de telefone de €17.50, e quando faço o carregamento 2 minutos depois, tive que pagar €22. Eu para o meu telefone gastei mais de €30 num mês, em nada, porque o serviço como já comentei era e acredito ainda é, porque eu já não tenho NOS, péssimo em todas as áreas.  Depois, dizer que aqui nesta casa não temos mais NOS por tudo o que já comentei e muito mais. Dizer mais, quando necessitamos de uma conexão por necessidade, tivemos que ir sempre ao salão do clube local porque tem Internet com uma conexão impecável fornecida por outra companhia. E isso nos permitiu estar em contacto com a nossa família e amigos entre outros, com uma conexão perfeita em dito clube. Mas ao mesmo tempo estávamos pagando à NOS por nada. A NOS deveria ter vergonha e recompensar a quem como nós passamos nervos, dores de cabeça, e principalmente vemos que o nosso dinheiro vai por agua abaixo. Isto não é legal. NOS proclama ofertas que não cumpre. Dizer por último que se recebo algo mais da NOS pedindo o pagamento por algo que não existe e que esta empresa nunca ofereceu, eu lhe porei uma denúncia. A lei é para todos. 

Boa tarde @Josema,

Lamentamos o transtorno. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Sendo este um tema que requer análise individual de faturação do seu serviço, pedimos que nos envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente.

Obrigado 

Bom dia Sr. João, e obrigado por a sua resposta. Eu somente desejo dizer que faz muito tempo que deixei de acreditar em NOS, por isso, qualquer coisa que eu tenga que dizer ou fazer, será sempre publico nunca privado. Esta empresa pensa que tem o direito de fazer o que lhe apeteça mas está bem enganada. Nao tiveram a humildade de reconhecer que erraram por me cobrar o dinheiro que paguei por um serviço que vocês mesmos reconhecem é mau, mas eu como vivi essa péssima experiência, direi que esse serviço não existe. Eu deveria ser recompensado por as mentiras de NOS, em que por telefone me dizem que devo pagar uma quantidade e aos 30 segundos depois essa quantidade é outra, e não importa se grande ou se é pequena. Isso no meu linguagem é roubar. E depois os €34 que paguei num só mês, porque sempre tive a esperança de que as minhas necessidades em estar comunicado com a familia, amigos e outros seriam resolvidas, e nunca foi assim. Isso é fraude. Assim que repito algo que já disse, se NOS requere que eu pague qualquer quantidade económica por nada, lhes porei uma denuncia, e será sempre publico nunca privado, porque todos têm direito a saber em quem devemos confiar. Tenham todos um fantástico domingo.

Bom dia @Josema a única razão porque o moderador @João H. lhe solicita o envio do seu número de cliente por mensagem privada, tem a ver com o facto de não ser permitida a divulgação pública de dados privados dos clientes.

Pode escrever aqui no Fórum tudo o que quiser, mas, no seu próprio interesse,  não deve nunca divulgar neste Fórum ou em qualquer outro Fórum público os seus dados privados.

Para que a moderação do Fórum o  possa ajudar nas questões levantadas na sua mensagem, deve dar a conhecer aos moderadores o seu número de cliente através do envio de uma mensagem privada.

Para o envio da mensagem privada carregue em @Fórum ou  carregue aqui.

Essa do “pode escrever o que quiser” é boa, mas também tem uma pitada de censura no @Fórum .

subentende-se que se pode escrever o que se quiser desde que obedeça às boas práticas do Fórum NOS. 

Ah sim pois claro, sendo que criticar algumas práticas duvidosas também parece fazer parte do que não se pode.

Bom dia,

Compreendemos a situação @Josema. O @Jose Rodrigues prestou um bom auxilio a esclarecer.

Apesar de apresentar a sua reclamação publicamente no Fórum, para que possamos analisar e auxiliar sobre este tema, de teor individual, necessitamos acesso aos seus dados de cliente.

Solicitamos que os dados sejam facultados de forma a proteger esta informação pelo uso de terceiros. 

Para que possamos providenciar ajuda sobre a sua reclamação, pedimos que nos faculte os seus dados através de menagem privada para o perfil @Fórum.

Obrigado