Sou cliente da NOS com o nº de cliente *************** e venho apresentar reclamação sobre falhas constantes no serviço de internet e televisão.
- A internet não chega a todas as divisões, ficando muitas vezes sem ligação.
- A televisão apresenta falhas frequentes na imagem e no som.
Estes problemas têm sido recorrentes, configurando incumprimento contratual, já que não estou a receber o serviço conforme contratado.
Solicito a resolução urgente da situação e a aplicação de desconto/ajuste na fatura correspondente ao período em que o serviço não funcionou devidamente. Caso contrário, reservo-me o direito de suspender o pagamento até regularização.
Peço resposta por escrito no prazo legal.
Dados do cliente:
Nome: Filipa Carina Fernandes Rodrigues
Nº Cliente: *************
