Skip to main content
Header
Byte
July 20, 2020
Respondido

mau serviço

Boa tarde,

A minha box avariou este Domingo último.

Falei com um técnico que não resolveu  a avaria via telefone.

Ficou hoje agendao visita técnica.

Não compareceu. Reagendaram para próxima 5ª i.e. 5 dias sem o serviço.

Já não é a primeira vez que marcam e depos desmarcam.

Tenho um familiar doente e idoss em casa em que para ele a TV é a principal distracção.

Estamos a considerar rescindir o contrato. Alguem me sabe explicar o que devemos fazer? Obrigado.

    Melhor resposta por Tiago C.

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @asdfg.

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS para o Fórum.

    4 Comentários

    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    July 20, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @asdfg.

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS para o Fórum.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    August 4, 2020

    Boas que posso fazer para cessar meus serviços com vocês, dado que a minha fidelização termina 12-09-2020, obrigado 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    August 4, 2020

    @francisco manchego Boas pode fazer o pedido de cessação contratual atraves da sua area de cliente no separador Pedidos/Enviar Pedido/Cessação contratual/Pedir. Pode também entregar numa loja NOS O Formulário de Denúncia ou pode ainda solicitar à moderação do Fórum a sua ajuda para concretizar o seu pedido, para que isso seja possível, deve remeter por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF para o @Fórum 

    Ana P.
    Moderador
    August 5, 2020

    Olá @asdfg e @Jose Rodrigues

    @asdfg, tal como o @Jose Rodrigues sugeriu, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.