Má qualidade do serviço de televisão e falta de resolução pela NOS

Tendo verificado a má qualidade da imagem quando acedo a gravações ou recorro ao retrocesso da imagem, entre várias vezes em contacto com o apoio técnico. Já efetuaram várias atualizações das boxes ou reposição de parâmetros, que apenas consiste em desligar as bixes e ficar tudo na mesma. Duzem que vão encaminhar para a assistência técnica, recebo mensagens a perguntar se o problema está resolvido, sem fazerem absolutamente nada! Fazem-se despercebidos quando já sabem qual é o problema e não o resolvem. Sou cliente à muitos anos estou no fim da fidelização e desta vez não dá mais. Pagamos por um serviço de gravação que é impossivel utiluzar devido à qualidade da imagem!