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Kilobyte
September 14, 2026
Pergunta

má imagem

  • September 14, 2026
  • 4 comentários
  • 26 visualizações

Tenho contrato convosco desde junho.

 

E estou um insatisfeita.

 

 

I imagem da TV está constantemente a ficar as cores e nao se consegue ver.

Pixels????nao sei

Agradecia que viessem cá para verificar o que se passa.

 

Penso que será lá fora....Há imensos fios e alguns até cortados.

 

Agradeço um informação de como poderão resolver este problema. 

 

Obgda

Paula

4 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
September 14, 2026

Boa tarde ​@Paula99,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Por favor, partilhe connosco mais detalhes sobre a questão. Refere-se à transição a partir de uma televisão com ou sem box? 

A situação que descreve apenas acontece numa televisão ou em mais do que uma?

Obrigado

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Paula99Autor
Kilobyte
September 23, 2026

Obrigada.  Desculpe a demora na resposta.

 

O problema é durante o filme ou programa. Não quando mudamos de canal. 

 

E é na televisão que tem a box

 

Obrigada

Rafaela F.
Gestor da comunidade
September 24, 2026

Bom dia, ​@Paula99.

Agradecemos o seu testemunho.

Para podermos ajudar sugerimos que faça um diagnóstico online ao serviço.

Após fazê-lo, partilhe connosco o resultado obtido, por favor.

Obrigada

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Paula99Autor
Kilobyte
September 26, 2026

Já fiz.

Não deu nada.

Penso que são uns fios pendurados lá fora.

 

Como fazer oara pedir que alguém venha verificar.

Obrigada