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Boas, estou sem acesso às gravações e ao restart. Já desliguei a box na ficha durante mais de 1min, voltei a ligar e o problema persiste.

Alguém conhece uma solução?

Obrigado
Pode tentar fazer uns despistes básicos:



Hard Reset:

Carregue sem largar o botao P- da box, desligue a alimentaçao, sempre carregando no botao, volte a ligar a alimentaçao e quando no mostrador da box começar a aparecer o numero 05, já pode tirar o dedo do botao. A box vai mostrando os numeros até 100 e em seguida desliga-se, espere uns minutos e volte a liga-la.



Se nao der resultado tente repor os valores por defeito:

A reposição de valores originais, para que ultrapasse essa situação, vai eliminar: lista de canais favoritos; PIN de bloqueio de canais e configurações da box (imagem, som.etc), terá de voltar a configurar estes parametros.



Esta operação pode levar alguns minutos, siga os seguintes passos:

1.carregue em "Menu"

2.escolha a primeira opção mais à esquerda (roda dentada)

3.carregue na "Configuração técnica"

4.escolha "Repor parâmetros originais"

5.carregue em "Sim"



Se nada disto resultar, tem de telefonar para o apoio técnico, 16990, opçao, "suporte técnico" e "TV", para fazerem um despiste técnico ou agendarem a troca da box.
Muito obrigado!
Olá, @Paulobxb, bem-vindo ao Fórum NOS. :)



O HASPT deu uma ótima ajuda. 🙂 Já conseguiu utilizar a box sem qualquer problema?
Boa noite!

O problema persiste, entretanto, contactei a linha de apoio técnico, através do número de telemóvel (929001799) para não gastar dinheiro e amanhã vem um técnico.

Obrigado pelo apoio.
Por favor eu nao sei como ligar a luzinha laranja da minha box
@davidmonteiroeste tópico. 🙂

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