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Luz laranja da box não acende


Boas, estou sem acesso às gravações e ao restart. Já desliguei a box na ficha durante mais de 1min, voltei a ligar e o problema persiste.
Alguém conhece uma solução?
Obrigado
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Melhor resposta por HASPT 20 August 2017, 23:56

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6 Comentários

Pode tentar fazer uns despistes básicos:

Hard Reset:
Carregue sem largar o botao P- da box, desligue a alimentaçao, sempre carregando no botao, volte a ligar a alimentaçao e quando no mostrador da box começar a aparecer o numero 05, já pode tirar o dedo do botao. A box vai mostrando os numeros até 100 e em seguida desliga-se, espere uns minutos e volte a liga-la.

Se nao der resultado tente repor os valores por defeito:
A reposição de valores originais, para que ultrapasse essa situação, vai eliminar: lista de canais favoritos; PIN de bloqueio de canais e configurações da box (imagem, som.etc), terá de voltar a configurar estes parametros.

Esta operação pode levar alguns minutos, siga os seguintes passos:
1.carregue em "Menu"
2.escolha a primeira opção mais à esquerda (roda dentada)
3.carregue na "Configuração técnica"
4.escolha "Repor parâmetros originais"
5.carregue em "Sim"

Se nada disto resultar, tem de telefonar para o apoio técnico, 16990, opçao, "suporte técnico" e "TV", para fazerem um despiste técnico ou agendarem a troca da box.
Muito obrigado!
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Olá, @Paulobxb, bem-vindo ao Fórum NOS. :)

O HASPT deu uma ótima ajuda. 🙂 Já conseguiu utilizar a box sem qualquer problema?
Boa noite!
O problema persiste, entretanto, contactei a linha de apoio técnico, através do número de telemóvel (929001799) para não gastar dinheiro e amanhã vem um técnico.
Obrigado pelo apoio.
Reputação 3
Crachá
Por favor eu nao sei como ligar a luzinha laranja da minha box
Reputação 7
Crachá +1
@davidmonteiroeste tópico. 🙂

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