Iris

Forum|Forum|4 years ago
August 24, 2022
9 comentários
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Boa noite desde segunda feira que não tenho acesso á programação nem a ver as programações para trás e fiquei sem as gravações que tinha feito. Já reiniciei a box, já repôs os parâmetros iniciais e continua na mesma. Agradeço que me informem o que mais posso fazer.

Melhor resposta por Guimas

Tire o cabo de sinal ( antena ) para fora e volte a encaixar na box. Se não resolver contacte o apoio técnico para ser marcada uma intervenção na residência.

Jose Rodrigues

Super User

Boa noite desde segunda feira que não tenho acesso á programação nem a ver as programações para trás e fiquei sem as gravações que tinha feito. Já reiniciei a box, já repôs os parâmetros iniciais e continua na mesma. Agradeço que me informem o que mais posso fazer.

Boa noite, pode ainda retirar o Cartão que se encontra inserido na parte lateral esquerda da box, limpar suavemente a banda magnetica e voltar a introduzir na posição correta. Provavelmente não vai resolver mas é mais um despiste feito.

Caso não resulte, uma vez que já repôs os parametros originais, deve ligar 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS fixa ou móvel para que um técnico possa efetuar os despistes necessários.

Em alternativa envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa ajudar.

Mário P.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Madeira123, seja bem-vindo ao Fórum NOS.
Por favor, experimente o acesso ao videoclube e, de seguida, diga-nos qual a mensagem de erro que surge.
Obrigado

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Madeira123Autor

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Guimas

Resposta

Super User

Tire o cabo de sinal ( antena ) para fora e volte a encaixar na box. Se não resolver contacte o apoio técnico para ser marcada uma intervenção na residência.

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Madeira123Autor

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Boa tarde já está tudo ok. Obrigada