Instalação da TV e internet mal!

Prezados , Acabei de entrar na NOS e estou insatisfeita por que a promessa no caso da NOS não é dívida , quando fechei contrato disseram que poderiam instalar em vários pontos, porém , quando foram instalar só instalaram na sala e disseram que não podiam levar aos quartos e até o segundo andar por que meu imóvel é um duplex ! Muito ruim isso , lamentável , pior que hoje verificando pega mal em alguns pontos da casa , chato ter esses problemas , chato é desgastante ! Minha portabilidade também tá um parto !! Um problema esse tipo de coisa , mal atendimento , promessas ao vento !