Instalação Box 3.0 Ultra HD

Boa tarde, gostava que alguém me conseguisse esclarecer algumas dúvidas.

Tinha um pacote Iris, após o contato da Nos este pacote foi atualizado para um plano Uma. O técnico que se deslocou à minha residência não pode instalar a box, uma vez que a mesma terá que ficar ligada ao novo modem (que também será instalado). Na verdade, fisicamente o modem terá que ficar no lado oposto da casa à box.

Os serviços técnicos diz que não é possível a nova box sem estar ligada ao novo modem.

Tenho novo reagendamento, mas ninguém se sabe informar se continuarei com o pacote que subscrevi ou se os equipamento podem ser instalados em diferentes partes da casa.

Existe alguma Box Uma sem que esteja obrigatoriamente ligada ao modem?