Informação sobre campanha Bilhete anual Sport TV

Obrigado pela ajuda e esclarecimento.

Apenas lamento que dois colaboradores da linha de apoio da Nos não conseguirem responder da mesma forma, mesma após cada um deles falar com o seu superior.

Será que não era "conveniente" dizer que precisava de pagar mais para ter uma segunda box e usufruir do multiroom, quando nada disso é referido no anuncio da campanha? 

Uma referencia a necessidade da box em cada tv na campanha seria uma mais valia para uma publicidade "transparente".

Fica a dica para uma proxima campanha que não é de todo esclarecedora.

Obrigado

Boa tarde João H.

a parte do multiscreen eu entendo perfeitamente e não coloquei qualquer questão sobre isso.

O que não acho correto na publicidade é indicarem Multiroom (disponível em 2 televisões) quando para isso o cliente tem que ter 2 box’s e custos com isso.

Bastava terem indicado Multiroom (disponível em 2 dispositivos ou um simples astérico com anotação que poderia ser necessária box) e estava tudo correto.

Uma coisa são 2 televisões, outra é 1 televisão + um tablet/telemóvel.

Consegue me ajudar com uma solução para ver a Sport TV em dois televisores em simultâneo sem ter duas box’s?

Nenhum dos televisores que disponho é Smart TV e o meu serviço é HFC.

Obrigado

Boa tarde João H.

obrigado pelo esclarecimento.

Nesse caso, fica claro que na campanha que aderi, não posso usufruir na totalidade a não ser que contrate uma segunda box e tenha custos com isso.

Essa informação deveria ter sido a primeira situação a ser transmitida quando liguei com a linha de apoio. 

Caso identificassem que existem um lapso na comunicação da campanha (erros acontece a qualquer pessoa/entidade), assumiam isso e tentavam encontrar uma solução para resolver a situação.

Sou cliente da NOS a alguns anos e até esta situação apenas tinha a dizer bem.

Este processo não correu da melhor forma.

Caso verifiquem que esta situação pode ser resolvida de outra forma, agradeço que entrem em contato por mensagem privada ou para o meu contato telefónico.

Obrigado pelo apoio e esclarecimentos.