@pedrosafotografia Bom dia, a box deve ser reiniciada desligando o cabo de alimentação directamente da corrente electrica e voltando a ligar cerca de 10 segundos depois. Se não resultar, deve fazer a reposição dos parâmetros originais. Se mesmo assim não resolver a dificuldade, se se tratar da Box IRIS, deve retirar o cartão que se encontra inserido no lado esquerdo do equipamento, limpar bem o chip e voltar a inserir na posição correta, se a anormalidade se mantiver, ligue para o apoio técnico, 16990 opção 3 chamada gratuita da rede NOS móvel ou fixa para que possam ser efectuados outros despistes ou em alternativa envie o seu numero de cliente NOS a um moderador do Fórum @Tiago C. ou @Ana P. para que possam agir em conformidade.
