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A imagem da TV (Box UMA) tem problemas graves sempre que ando para trás ou quando vejo uma gravação. Pelo que vejo no fórum, este problema é frequente…

Mudei da MEO para a NOS e nunca tive este problema com a MEO. Mais ainda, o menu da Box era muito mais intuitivo e fácil de utilizar.

Agradeço resolução muito urgente do problema, com troca da box para uma onde este problema não ocorra. Não se consegue ver nenhuma gravação em condições minimamente aceitáveis, o que não é, de todo, admissível. Estou extremamente desiludida com esta mudança de operadora.

A UMA não tem problemas de imagem nas gravações.

Só acontece aí ? Nas gravações? As gravações vêm pela parte da internet. Têm a box ligada por cabo de rede?


Boa noite @filipasp, seja bem-vinda ao Fórum NOS,

Sugiro que desligue todos os cabos e ligue de novo para eliminar eventuais maus contactos.

Como teste de conectividade, verifique o acesso ao videoclube e/ou canal 456.

Obrigado.


Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @filipasp e ajuda da comunidade.

Partilhe connosco o seu testemunho sobre as questões colocadas e, por favor, detalhe-nos, que tipo de dificuldades é que sente na utilização da box.

Obrigado


Desligando todos os cabos e voltando a ligar, a imagem normalizou. Obrigada pela ajuda.


Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho @filipasp.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado


Boa tarde @filipasp,

Fico satisfeito que tenha resolvido o problemas 😊

Caso tenha alguma questão, a comunidade está aqui para ajudar.

Obrigado.


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