Desde agosto de 2018 que o problema continua a surgir e sem revolução por parte da NOS.
Visita de técnicos após a instalação, chamadas para linha de apoio que nao atendem.
Desligar e ligar a box da tomada.. restaurar padrões de origem... tudo e mais alguma coisa.. até fazer NOVAMENTE uma reclamação na area de cliente até que alguem liga e diz que eu tenho ligar para o numero 218290639 , o qual ninguém atende. Prints de ecrã com as chamadas e duração delas onde ninguém atende.
Nao contigo ver programas para trás. Perco gravações.
E todos os dias TENHO de andaeandas a desligar e ligar vezes consecutivas a box para conseguir ver alguma coisa.
Serviço, atendimento, e qualidade NOTA 0
Respondido
ID: 05 na box
Melhor resposta por Mário P.
Bem-vindo ao Fórum NOS @M.COSTA 🙂
Lamentamos a situação que nos conta, não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes. :(
Como nos indica que o assunto já se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto, por favor.
Pode ainda, querendo, entrar em contacto com o 16990, opção 3 (chamada gratuita de um número fixo ou móvel NOS) para consultar o estado do assunto.
Após validação da equipa, dê-nos o seu feedback.
Lamentamos a situação que nos conta, não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes. :(
Como nos indica que o assunto já se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto, por favor.
Pode ainda, querendo, entrar em contacto com o 16990, opção 3 (chamada gratuita de um número fixo ou móvel NOS) para consultar o estado do assunto.
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+6- Gestor da comunidade
Agradecemos a partilha,
De certo que pode ajudar outros utilizadores.
Caso surja alguma questão, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde a todos,
Movemos os vossos comentários para o tópico mais antigo com o mesmo título. Assim, garantimos a boa organização da informação.
Obrigado,
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