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Bruno.t
Megabyte
June 25, 2019
Respondido

Horas de gravação

Boa noite,

Apercebi-me que agora as boxes Iris têm 500h de gravação incluídas gratuitamente. No meu caso, ainda as tenho ativadas enquanto serviço adicional. Gostaria de saber se, ao desativar, ficarei com as 500h à mesma ou se passo a ter apenas 20h. Não queria mesmo fazer a desativação sem ter a certeza disso pois tenho várias horas de gravação que não quero perder.

Obrigado.
      Melhor resposta por Ana P.
      Olá @Jose Rodrigues , @Bruno.t e @Pedro Rios ☺️,

      A opção das 100h de gravação , na BOX IRIS ficou indisponível. Sendo que , por defeito, a BOX IRIS tem 20h disponíveis. Para alargar esse período, apenas temos a possibilidade de subscrição de 500h.
      No entanto, tal como @Pedro Rios e o @Bruno.t indicaram apenas as novas ofertas têm a as 500h de gravação gratuitamente.

      @Bruno.t , caso desative as 500h de gravação passará a ter novamente as 20h gratuitas por defeito.

      Caso tenha mais alguma questão, partilhe connosco. ☺️

      Obrigada.

      12 Comentários

      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      June 26, 2019
      Boa noite,

      Apercebi-me que agora as boxes Iris têm 500h de gravação incluídas gratuitamente. No meu caso, ainda as tenho ativadas enquanto serviço adicional. Gostaria de saber se, ao desativar, ficarei com as 500h à mesma ou se passo a ter apenas 20h. Não queria mesmo fazer a desativação sem ter a certeza disso pois tenho várias horas de gravação que não quero perder.

      Obrigado.
      Apercebeu-se como ? Leu alguma coisa acerca dessa oferta ? Não tenho conhecimento. Na minha opinião se não quer perder as gravações, deve manter as 500 horas ativadas. Porque neste momento já nem as 100 horas consegue ativar. Que eu saiba, a box continua a ter 20 horas por defeito.
      Bruno.tAutor
      Megabyte
      June 26, 2019
      Sim, li.

      É o que está referido nos pacotes: https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/pacotes.aspx#tab3

      Iris com 500h e UMA com 1000h.

      Carregue em "Mais detalhe" que aparece essa referência.
        Jose Rodrigues
        Super User
        Jose RodriguesSuper User
        Super User
        June 26, 2019
        Sim, li.

        É o que está referido nos pacotes: https://www.nos.pt/particulares/pacotes/todos-os-pacotes/Paginas/pacotes.aspx#tab3

        Iris com 500h e UMA com 1000h.

        Carregue em "Mais detalhe" que aparece essa referência.
        É verdade, tem toda a razão, não me tinha apercebido, claro que é para novas adesões, não está ainda disponível para os clientes antigos, mas, é uma porta aberta, é uma questão de ligar para lá e saber como é que é, ou dão a todos ou começamos a rescindir contratos, eu tenho 20 horas e quando fui para ativar as 100H já não encontrei, vou insistir para ver se consigo as 500H. Obrigado pelo seu alerta.

        Super User
        Pedro RiosSuper User
        Super User
        June 26, 2019
        Boa noite,

        Apercebi-me que agora as boxes Iris têm 500h de gravação incluídas gratuitamente. No meu caso, ainda as tenho ativadas enquanto serviço adicional. Gostaria de saber se, ao desativar, ficarei com as 500h à mesma ou se passo a ter apenas 20h. Não queria mesmo fazer a desativação sem ter a certeza disso pois tenho várias horas de gravação que não quero perder.

        Obrigado.
        Apenas para os pacotes comerciais em vigor no site.
        Contratos anteriores têm o que sempre tiveram.
          Ana P.
          Ana P.ModeradorResposta
          Moderador
          June 26, 2019
          Olá @Jose Rodrigues , @Bruno.t e @Pedro Rios ☺️,

          A opção das 100h de gravação , na BOX IRIS ficou indisponível. Sendo que , por defeito, a BOX IRIS tem 20h disponíveis. Para alargar esse período, apenas temos a possibilidade de subscrição de 500h.
          No entanto, tal como @Pedro Rios e o @Bruno.t indicaram apenas as novas ofertas têm a as 500h de gravação gratuitamente.

          @Bruno.t , caso desative as 500h de gravação passará a ter novamente as 20h gratuitas por defeito.

          Caso tenha mais alguma questão, partilhe connosco. ☺️

          Obrigada.
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            Bruno.tAutor
            Megabyte
            June 26, 2019
            Obrigado, @Ana P.

            Não deveria ser assim mas enfim a NOS é que decide...

            O que vale é que já estou perto dos 24 meses... Pior para quem está longe.
              marcolopes
              Super User
              marcolopesSuper User
              Super User
              November 19, 2019

              As 20 HORAS de “gravação” são tão ridículas que a NOS até as CENSUROU :D na área de cliente - SERVIÇOS ADICIONAIS!!!!!

               

              Super User
              Pedro RiosSuper User
              Super User
              November 19, 2019

              As 20 HORAS de “gravação” são tão ridículas que a NOS até as CENSUROU :D na área de cliente - SERVIÇOS ADICIONAIS!!!!!

               

              Ahhahahhaa

              20h é miserável demais. Bem que podiam dar as 100h de mínimo aos clientes. 

              Pelo menos tens os tvcines de oferta, a NOS é simpática ahhahha

              marcolopes
              Super User
              marcolopesSuper User
              Super User
              November 19, 2019

              As 20 HORAS de “gravação” são tão ridículas que a NOS até as CENSUROU :D na área de cliente - SERVIÇOS ADICIONAIS!!!!!

               

              Ahhahahhaa

              20h é miserável demais. Bem que podiam dar as 100h de mínimo aos clientes. 

              Pelo menos tens os tvcines de oferta, a NOS é simpática ahhahha

               

              100 HORAS de INDEXAÇÃO (perdão, “gravação”!!!) deveria ser efectivamente o mínimo, tendo em conta que a NOS “nada” gasta neste serviço… Mas é mais uma forma de obrigar os clientes mais antigos a rever o contrato, pagar mais por isso, e ainda por cima fidelizar-se por mais 2 anos...

                Super User
                Pedro RiosSuper User
                Super User
                November 20, 2019

                As 20 HORAS de “gravação” são tão ridículas que a NOS até as CENSUROU :D na área de cliente - SERVIÇOS ADICIONAIS!!!!!

                 

                Ahhahahhaa

                20h é miserável demais. Bem que podiam dar as 100h de mínimo aos clientes. 

                Pelo menos tens os tvcines de oferta, a NOS é simpática ahhahha

                 

                100 HORAS de INDEXAÇÃO (perdão, “gravação”!!!) deveria ser efectivamente o mínimo, tendo em conta que a NOS “nada” gasta neste serviço… Mas é mais uma forma de obrigar os clientes mais antigos a rever o contrato, pagar mais por isso, e ainda por cima fidelizar-se por mais 2 anos...

                Pior que não irias precisar de tantas horas 😂. 

                Sendo que imensos canais têm como limite 3 meses, nem ias ter tempo de ver tudo aquilo que gravas... 

                Faz muito sentido isso. 

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