Skip to main content
Header
Megabyte
September 6, 2026
Pergunta

HDMI SEM SINAL BOX UMA

  • September 6, 2026
  • 9 comentários
  • 46 visualizações

Já há algum tempo tenho tido problemas com a box. Já a substituí mas continua. Quando ligo a TV está sempre a dizer BOX UMA SEM SINAL HDMI. Desligo a box é tem voltado o sinal ou feito o despiste técnico na app. Mas agora não volta reinicia a box depois fi a um ecrã azul e continua sem sinal. Já tinha substituído o cabo hdmi mas o problema permaneceu. Gostaria de saber como pode um técnico ver o que se passa.

9 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
September 6, 2026

Bom dia ​@susarrais

Como já trocou a box o mais provável é ser dos cabos, pode verificar desta forma.

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
September 6, 2026

Boa tarde, ​@susarrais.

Agradecemos o seu testemunho.

O ​@Jorge C deu uma boa ajuda.

Partilhe connosco o resultado do despite técnico.

Obrigada,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Megabyte
September 7, 2026

Bom dia 

O cabo HDMI tb já foi substituído. Quando faço o despiste da nos passado algum tempo volta a imagem por isso não deve ser dos cabos. 

João H.
Gestor da comunidade
September 7, 2026

Boa tarde ​@susarrais,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Por favor, teste outra entrada HDMI na sua televisão.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Megabyte
September 7, 2026

Bom dia também já testei outra entrada. Acontece a mesma coisa. Por funcionar com o despiste e não com o ligar e desligar a box da corrente não me parece que sejam os cabos.

João H.
Gestor da comunidade
September 7, 2026

Boa tarde ​@susarrais,

Agradecemos a sua mensagem.

O ecrã azul é um ecrã da televisão e não da box. Podemos sugerir, ainda assim, que troque a box numa Loja NOS perto de si.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Megabyte
September 7, 2026

Boa tarde

 

Eu já troquei a box não há muito tempo. Já tinha reportado aqui no fórum este problema mas agora piorou. Ao reniciar a box aparece o símbolo da nos mas depois fica um ecra azul e depois volta a imagem HDMI sem sinal.

Jorge C
Super User
Super User
September 8, 2026

Boa tarde ​@susarrais,

Se durante o arranque consegue visualizar o logótipo da NOS e só depois fica sem sinal, poderá estar relacionado com a resolução configurada na box.

Se conseguir aceder à imagem após fazer o despiste, experimente ir às definições da UMA e alterar a resolução para 1080p 50 Hz para testar.

Partilhe feedback com a comunidade.

Obrigado.