Guia TV

Bom dia, ​@JJOM.

De momento, não temos uma previsão que possamos partilhar, mas estamos a trabalhar para que a situação seja resolvida o mais rapidamente possível.

Agradecemos o seu testemunho, que é muito importante para nós e nos ajuda a identificar estas situações de forma mais eficaz.

Qualquer questão que surja, partilhe connosco, por favor. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

8.3. Nos casos em que se verifique a indisponibilidade
do Serviço por um período superior a 24
horas, consecutivas ou acumuladas por período
de faturação, por motivos não imputáveis ao
Cliente, a NOS procederá ao crédito devido nos
termos previstos na LCE.
8.4. O Cliente terá direito a uma compensação,
nos termos previstos na LCE, nos casos em que
se verifique o incumprimento dos prazos para ativação
dos serviços ou reparação de avarias previstos
nas Condições Específicas, bem como, por
falta de comparência da NOS nas datas acordadas
para o efeito.

Fico a aguardar a compensação por parte da NOS

JM

No AXN foi entre as 22h59 e as 23h44 do dia 28 (23h19)

Programa no guia: Venom: A última Dança

Programa a dar: Chicago Fire T14 Ep1

No AXN Movies foi entre as 23h09 e as 23h24 do dia 28 (23h14)

Programa no guia: Os Irmãos Fora-da-Lei

Programa a dar: Hannibal

JM

Resolvi em parte. Reiniciei o router e as box e o guia tv ficou mais sincronizado. Contudo, vejo uma série que é mega fábricas cuja descrição não coincide com o conteúdo. Sei que até podem dizer que a responsabilidade é do canal, mas isso só se fosse o inicio estar dessincronizado, não o nome do episódio....Mas infelizmente sei que principalmente quem tem hfc tem mais dessincronizacoes que os clientes com ftth. Infelizmente a Nos numa rua com 68 habitações deixou a minha entrada sem ftth. A única....enfim! 10 metros de fibra, senhores! Como já disse com a vodafone (e a digi também) não tinham dessincronizacoes  no guia tv. Era muito raro. Falta a NOS resolver este problema senão vou ter que andar sempre a reiniciar equipamentos o que acaba por desgastar. Acredito que estejam a trabalhar para a resolução e que a solução deve sair brevemente.