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Bom dia, ​@JJOM.

De momento, não temos uma previsão que possamos partilhar, mas estamos a trabalhar para que a situação seja resolvida o mais rapidamente possível.

Agradecemos o seu testemunho, que é muito importante para nós e nos ajuda a identificar estas situações de forma mais eficaz.

Qualquer questão que surja, partilhe connosco, por favor. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

8.3. Nos casos em que se verifique a indisponibilidade
do Serviço por um período superior a 24
horas, consecutivas ou acumuladas por período
de faturação, por motivos não imputáveis ao
Cliente, a NOS procederá ao crédito devido nos
termos previstos na LCE.
8.4. O Cliente terá direito a uma compensação,
nos termos previstos na LCE, nos casos em que
se verifique o incumprimento dos prazos para ativação
dos serviços ou reparação de avarias previstos
nas Condições Específicas, bem como, por
falta de comparência da NOS nas datas acordadas
para o efeito.

Fico a aguardar a compensação por parte da NOS

JM