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JJOM
Petabyte
September 24, 2026
Pergunta

Guia TV

  • September 24, 2026
  • 8 comentários
  • 38 visualizações

 

Podem ver com a SIC, o que se passa com o Guia TV?

Já agora, vejam nos canais de séries e filmes que por vezes os programas não são os que estão no Guia

É que assim não há gravações ou ver mais tarde que resista.

JM

8 Comentários

JJOM
JJOMAutor
Petabyte
September 24, 2026

Resposta da SIC, o problema está na NOS

Espero a resolução rápida

JM

João H.
Gestor da comunidade
September 24, 2026

Boa tarde ​@JJOM,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Este tema já se encontra identificado pelas equipas NOS responsáveis para resolução o mais breve possível.

Por favor, fale connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
JJOM
JJOMAutor
Petabyte
September 27, 2026

Boa tarde ​@JJOM,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Este tema já se encontra identificado pelas equipas NOS responsáveis para resolução o mais breve possível.

Por favor, fale connosco se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

 

Para quando a resolução? 

Ainda não se encontra sincronizado 

JM

Rafaela F.
Gestor da comunidade
September 28, 2026

Bom dia, ​@JJOM.

De momento, não temos uma previsão que possamos partilhar, mas estamos a trabalhar para que a situação seja resolvida o mais rapidamente possível.

Agradecemos o seu testemunho, que é muito importante para nós e nos ajuda a identificar estas situações de forma mais eficaz.

Qualquer questão que surja, partilhe connosco, por favor. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
JJOM
JJOMAutor
Petabyte
September 28, 2026

Só mais uma questão

Se eu não cumprir o que está contratualizado sou penalizado.

Se a NOS não cumprir (neste caso o problema é mesmo da NOS e está em falha à já muitos dias) o que acontece?

JM

João H.
Gestor da comunidade
September 28, 2026

Boa tarde ​@JJOM,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que consulte as condições gerais do serviço de forma a esclarecer qualquer questão relacionada que possa existir.

Obrigado

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JJOM
JJOMAutor
Petabyte
September 28, 2026

8.3. Nos casos em que se verifique a indisponibilidade
do Serviço por um período superior a 24
horas, consecutivas ou acumuladas por período
de faturação, por motivos não imputáveis ao
Cliente, a NOS procederá ao crédito devido nos
termos previstos na LCE.
8.4. O Cliente terá direito a uma compensação,
nos termos previstos na LCE, nos casos em que
se verifique o incumprimento dos prazos para ativação
dos serviços ou reparação de avarias previstos
nas Condições Específicas, bem como, por
falta de comparência da NOS nas datas acordadas
para o efeito.

Fico a aguardar a compensação por parte da NOS

JM