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Byte
September 1, 2021
Respondido

Gravações TV sem funcionamento

  • September 1, 2021
  • 4 comentários
  • 176 visualizações

Bom dia, Venho em nome do vosso cliente Nidia Conceição Luis, Cxxxxxxxxx, reclamar o facto de não conseguir realizar gravações na TV. Este problema já persiste à 3 dias e acontece com alguma frequência. Agradecia a vossa análise e contacto com o cliente em causa.

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Bom dia, Venho em nome do vosso cliente xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, reclamar o facto de não conseguir realizar gravações na TV. Este problema já persiste à 3 dias e acontece com alguma frequência. Agradecia a vossa análise e contacto com o cliente em causa.

Bom dia, qual é a BOX instalada ? Serviço Iris ou UMA ? Experimente reiniciar a box desligando da tomada o cabo de alimentação e voltar a ligar alguns segundos depois, se não resultar deverá ser  necessário fazer uma reposição dos parametros originais. Em alternativa ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratis da rede NOS, ou, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum já que é a partir desse perfil que os moderadores trabalham.

4 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 1, 2021

Bom dia, Venho em nome do vosso cliente xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, reclamar o facto de não conseguir realizar gravações na TV. Este problema já persiste à 3 dias e acontece com alguma frequência. Agradecia a vossa análise e contacto com o cliente em causa.

Bom dia, qual é a BOX instalada ? Serviço Iris ou UMA ? Experimente reiniciar a box desligando da tomada o cabo de alimentação e voltar a ligar alguns segundos depois, se não resultar deverá ser  necessário fazer uma reposição dos parametros originais. Em alternativa ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratis da rede NOS, ou, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum já que é a partir desse perfil que os moderadores trabalham.

João H.
Gestor da comunidade
September 1, 2021

Boa tarde @slp,

Lamentamos o transtorno. O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

Pedimos que nos detalhe a situação, por favor.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
slpAutor
Byte
September 1, 2021

Situação resolvida. Obrigada. 

João H.
Gestor da comunidade
September 1, 2021

Boa tarde @slp,

Agradecemos o seu testemunho sobre este tema.

Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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