Gravações som e imagem problema
Boa Tarde comunidade,
Sou cliente NOS desde de Fevereiro deste ano e desde daí as gravações nunca ficaram direitas.
O que acontece que é as vezes falha o som por 1 ou 2 segundos e depois volta a dar.
Acontece também de parar a imagem e depois passando 1 ou 2 minutos recomeça nem haver interação minha.
Por fim, volta e meia a imagem aparece pixelizada. Envio uma imagem do mesmo.
Envio também esta imagem de quando acontece o problema de parar a imagem (não sei se ajuda):
Atenção: Isto só acontece nas gravações ou quando volto para trás numa programa. Em directo nao acontece.
E acontece em qualquer canal ou programa. E não acontece num minuto especifico. É “aleatório”.
Já veio um técnico cá, disse que estava tudo bem de ligações, trocou o router e a box mas continua a dar o mesmo problema.
Esse técnico referiu que se voltasse a acontecer teria que ir uma equipa especializada.
Pergunto, o que mais posso fazer ou a quem ligar para resolver a situação.
