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Diogo Benigno
Kilobyte
June 29, 2021
Respondido

Gravações protegidas desapareceram

Boa tarde,

 

As minhas gravações protegidas desapareceram. Alguém me pode ajudar a entender o porque? :(

    Melhor resposta por Guimas

    Depois de 6 meses elas são eliminadas automaticamente.

    5 Comentários

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper UserResposta
    Super User
    June 29, 2021

    Depois de 6 meses elas são eliminadas automaticamente.

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    June 29, 2021

    Boa noite @Diogo Benigno,

    Lamentamos o transtorno.

    O @Guimas prestou uma boa ajuda a responder à sua questão.

    Indique-nos, por favor, se é o caso.

    Obrigado

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    Diogo BenignoAutor
    Kilobyte
    June 30, 2021

    Não deve ser o meu caso porque desapareceram todas na mesma ocasião. Além que tinha várias “protegidas” contra a eliminação automática...

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    June 30, 2021

    Boa tarde @Diogo Benigno,

    Vamos ajudar a analisar. 

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Guimas
    Super User
    GuimasSuper User
    Super User
    June 30, 2021

    Não deve ser o meu caso porque desapareceram todas na mesma ocasião. Além que tinha várias “protegidas” contra a eliminação automática...


    O apoio técnico pode tentar ver se aidna está dentro dos 6 meses. Lembre-se .. protegidas não significa que não vão  ser eliminadas passado os 6 meses.

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