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Pergunta

Gravações e on demand não funciona


Boa tarde, 

 

Desde há uns meses que sempre que tentamos assistir a um programa que tenha dado nos dias anteriores, seja um prograna gravado ou um escolhido directamente da grelha, não nos é possível. O programa começa, no entanto, com muito "ruído" estático e imagens paradas. Já tentei reiniciar e não se resolve. Porque estará a acontecer?


5 Comentários

Reputação 7
Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS @JuanTelo95

Lamentamos a demora na resposta. Quando tenta agendar ou aceder a conteúdos passados são sempre do mesmo canal? Ou a situação acontece em vários canais? 

Obrigada 

Boa noite, 

 

passado 20 dias continuo com o mesmo problema. Acontece aleatoriamente em todos os canais a qualquer hora do dia

Reputação 7
Crachá +5

Boa noite @JuanTelo95,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Sugerimos que efetue uma reposição de parâmetros da box.

Ficaremos a aguardar o seu testemunho.

Obrigado

continuo com o mesmo problema…

Reputação 7
Crachá +2

Olá @JuanTelo95,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos ajudar.

Obrigada
 

Comentário