Gravações do canal SyFy sem som

O serviço que tenho é UMA 

@João Palmeira trata-se da Box UMA 4K da ARRIS modelo ZC4430KNO.

Conforme referi anteriormente, sugiro que desligue a box, retire todos os cabos em ambas as extremidades e ligue tudo de novo.

Em especial verifique se o seu cabo respeita a norma HDMI 2.0+ que é importante em 4K.

Caso o problema persista, sugiro que teste se possível com uma TV de outra marca.

Obrigado.

Já referi em cima que fiz todo esse troubleshooting, menos experimentar noutra TV, porque não tenho... E sim, o cabo respeita a norma.

De novo, este problema só começou depois das mais recentes atualizações que saíram para a box. Não acontece exclusivamente com o canal SYFY mas principalmente neste canal. Noutros canais se aceder a episódios de outras séries de outros dias o problema acontece intermitentemente.

@João Palmeira pode verificar aqui as alterações na última versão neste tópico.

Em virtude da coincidência poderá ser um bug, no entanto talvez seja importante experimentar com outro cabo HDMI ou colocando o mesmo em outra entrada na TV.

Obrigado.