gravacoes desapareceram

Durante o dia de hoje todas as gravações que tinha desapareceram. Acresce que quando vou ao menu Configurações-Armazenamento gravações aparece-me 500 horas quando eu tinha 1000 horas de gravações. Fizeram alguma alteração sem me informar ? Como recuperar as minhas gravações ? Agradecia esclarecimento.