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February 24, 2021
Pergunta

Gravações Desapareceram

  • February 24, 2021
  • 2 comentários
  • 107 visualizações

De um dia para o outro as gravações que tinha na box desapareceram.

 

De tempos a tempos isto acontece embora não compreenda o motivo mas costuma ser fácil de resolver através da reposição parcial dos parâmetros originais.

 

Desta vez isso não solucionou o problema.

 

Entretanto contactei a linha 16990 e tentaram proceder também a essa reposição mas não resultou…

 

Fiquei de ser contactado até ao dia de amanhã por outra área para tentar solucionar o problema.

 

Pretendia saber se será possível recuperar as gravações e se é possível prever se serei contactado ainda hoje.

 

Obrigado.

    2 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    February 24, 2021

    Quando passam a situação para a equipa técnica superior dão-lhe um prazo máximo de contacto. Se esse prazo já foi ultrapassado volte a contactar.

    Inês B.
    Moderador
    March 2, 2021

    Olá @Paulo D.,

    Lamentamos a demora na resposta.

    A situação mantém-se?

    Caso se mantenha, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

    Obrigada

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