Cara comunidade,

tenho reparado já por várias vezes que me acontecem duas situações com a box UMA.

Algumas gravações são removidas se que seja através de intervenção humana. Assim como a lista de canais ser reposta (ou seja, tenho todos os canais do pacote activos).

para a primeira situação, já confirmei que a box tem storage suficiente e não há intervenção de ninguém na box para apagar gravações. Até porque as mesmas já foram protegidas. A box tem menos de 50% de uso.

tenho pouquíssimas séries a serem gravadas que não excedem as Mais 60h Disponíveis.

relativamente a lista de favoritos, é Desactivada mesmo sem fazer qualquer reset à box.

assumindo que o serviço de gravação é partilhado com alguns clientes (pelo que sei), haverá clientes com este “problema” ou estaremos “apenas” a lidar com a incapacidade da NOS em manter o SLA contratado ou com problemas na sua infra-estrutura que incapacitam o sistema sendo necessário recorrer a backups que já não contém as gravações mais recentes