Gravações Desaparecem com actualização de contracto!!! PORQUÊ????

Depende, pode ser possivel recuperar ou não. se for uma box iris DVR e tenha feito essa atualização então esqueça, ja foi perdido.

Boa tarde, @TiagoPintoNunes , @Guimas,

Lamentamos o transtorno @TiagoPintoNunes, 

Pedimos que reinicie a Box da corrente elétrica, e confirme se já tem acesso as gravações, por favor.

Obrigado

nao o posso fazer porque a box nao esta ligada sequer ha mais de 2 semanas. estou em obras em casa e o acesso as gravações tem sido feito através da app nostv.

Olá @TiagoPintoNunes,

Confirmou novamente se já tem acesso as gravações através da app? 

Ficaremos a aguardar o seu testemunho. 

Obrigado 

nao tenho acesso a nada que tinha gravado antes das 16 horas de ontem quando cliquei no link de confirmação das alterações de serviço acordadas em contacto telefonico com os serviços da NOS.

Olá @TiagoPintoNunes,

Pedimos que nos envie uma mensagem privada, com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum .

Obrigado

enviado

Olá @TiagoPintoNunes,

Agradecemos a mensagem. 

Iremos responder-lhe logo que possível. 

Obrigado

ja voltaram as gravações

obrigado

Boa noite @TiagoPintoNunes,

Agradecemos o seu testemunho sobre este tema .

Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado