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ojesus
Kilobyte
February 11, 2021
Pergunta

Gravações BOX UMA

  • February 11, 2021
  • 6 comentários
  • 73 visualizações

Mudei à poucos dias de box e contrato passando da box IRIS, para a Box UMA. Tudo ficou bem configurado pelo vosso técnico e as minhas gravações da box IRIS, continuaram disponíveis na nova box UMA. No entanto passados uns dias desapareceram. Como posso ter acesso a elas uma vez que as tinha nos primeiros dias de adesão à nova box. Já repus os valores originais como referem no vosso so«ite, mas nada

 

Obrigado

    6 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    February 11, 2021

    Mudei à poucos dias de box e contrato passando da box IRIS, para a Box UMA. Tudo ficou bem configurado pelo vosso técnico e as minhas gravações da box IRIS, continuaram disponíveis na nova box UMA. No entanto passados uns dias desapareceram. Como posso ter acesso a elas uma vez que as tinha nos primeiros dias de adesão à nova box. Já repus os valores originais como referem no vosso so«ite, mas nada

     

    Obrigado

    Boa noite, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que possam verificar o que se passa com as suas gravações, ou, em alternativa, aceite a ajuda da moderação do Fórum, enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil @Fórum 

    Inês B.
    Inês B.Moderador
    Moderador
    February 15, 2021

    Olá @ojesus,

    Lamentamos a demora na resposta.

    A situação mantém-se?

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    ojesusAutor
    Kilobyte
    February 15, 2021

    Boa tarde,

     

    Sim a situação mantêm-se. A linha 16990 nunca atende e já coloquei em mensagem privada o meu numero de cliente como solicitado por vós e atá agora nada

    Ana P.
    Ana P.Moderador
    Moderador
    February 21, 2021

    Olá @ojesus,

    Pedimos desculpa pela demora. 

    Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número WTF para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    ojesusAutor
    Kilobyte
    February 22, 2021

    Boa tarde,

    A situação já foi resolvida via telefónica.

     

    Obrigado

    Inês B.
    Inês B.Moderador
    Moderador
    February 26, 2021

    Olá @ojesus,

    Lamentamos a demora na resposta.

    Agradecemos o seu feedback. Ainda bem que a situação ficou resolvida.

     

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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