Mudei à poucos dias de box e contrato passando da box IRIS, para a Box UMA. Tudo ficou bem configurado pelo vosso técnico e as minhas gravações da box IRIS, continuaram disponíveis na nova box UMA. No entanto passados uns dias desapareceram. Como posso ter acesso a elas uma vez que as tinha nos primeiros dias de adesão à nova box. Já repus os valores originais como referem no vosso so«ite, mas nada
Obrigado
Mudei à poucos dias de box e contrato passando da box IRIS, para a Box UMA. Tudo ficou bem configurado pelo vosso técnico e as minhas gravações da box IRIS, continuaram disponíveis na nova box UMA. No entanto passados uns dias desapareceram. Como posso ter acesso a elas uma vez que as tinha nos primeiros dias de adesão à nova box. Já repus os valores originais como referem no vosso so«ite, mas nada
Obrigado
Boa noite, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que possam verificar o que se passa com as suas gravações, ou, em alternativa, aceite a ajuda da moderação do Fórum, enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS para o perfil
Olá
Lamentamos a demora na resposta.
A situação mantém-se?
Obrigada
Boa tarde,
Sim a situação mantêm-se. A linha 16990 nunca atende e já coloquei em mensagem privada o meu numero de cliente como solicitado por vós e atá agora nada
Olá
Pedimos desculpa pela demora.
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número WTF para o
Obrigada
Boa tarde,
A situação já foi resolvida via telefónica.
Obrigado
Olá
Lamentamos a demora na resposta.
Agradecemos o seu feedback. Ainda bem que a situação ficou resolvida.
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