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Nuno Boaventura
Byte
December 7, 2018

Gravaçoes Box Iris

  • December 7, 2018
  • 6 comentários
  • 158 visualizações
Boas a todos, ja aconteceu a alguem ficar sem todas as gravaçoes efectuadas na box a excepção dos filmes daquela promoção do Natal passado? o estranho e so terem desaparecido as gravaçoes efectuadas por mim, sera que tem alguma coisa a ver com a actualizaçao de cnais da box?

      6 Comentários

      dxnog
      Super User
      dxnogSuper User
      Super User
      December 7, 2018
      Boas a todos, ja aconteceu a alguem ficar sem todas as gravaçoes efectuadas na box a excepção dos filmes daquela promoção do Natal passado? o estranho e so terem desaparecido as gravaçoes efectuadas por mim, sera que tem alguma coisa a ver com a actualizaçao de cnais da box?

      isso não tem nada ver. É algum erro dos servidores da NOS.
      A NOS periodicamente apaga as gravações com mais de 6 meses. Agora tudo, deve ser erro.
      Repoe os parametros da box, senão resultar, contata o apoio.
      Carolina V.
      Carolina V.Moderador
      Moderador
      December 7, 2018
      Olá, @Nuno Boaventura.

      O @dxnog deu uma boa ajuda. Já experimentou efetuar os despistes sugeridos? Resultou?
      Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
      Carlos Almeida
      Megabyte
      December 9, 2018
      Olá,
      Aconteceu o mesmo comigo.
      Contactei-os telefonicamente e os técnicos reconheceram que na renovação do contrato fizeram asneira e repuseram os dados de fábrica da box e limparam todas as gravações personalizadas e agendamentos que tinha!
      juli89
      juli89
      Megabyte
      December 10, 2018
      @Carlos Almeida mas perdeste as configurações? a tua box é de disco ou cloud?
      clarakikasilva
      Megabyte
      May 24, 2020

      Boa tarde,

      Recentemente reparei que tinha perdido todos os filmes gravados e protegidos da Box.

      Contactei o Apoio ao Cliente e rapidamente me responderam e deram a explicação. «Filmes com tempo na box acabam por ser apagados, mesmo se protegidos. A protecção é apenas para quando a box fica cheia e precisa libertar espaço, não apaga os elementos protegidos.

      Aceitei a resposta mas é com pena que fico a saber. Tenho a minha  mãe com Alzheimer e tinha filmes que ela gosta de ver ocasionalmente e que não noutra opção de os ver.

       

      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      May 24, 2020

      @clarakikasilva  Boa tarde,  infelizmente a resposta que obteve está correta. Algumas gravações apenas é possível guardá-las durante 3 meses. Outras, 6 meses. 

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