Bem-vindo ao Fórum NOS @SandraSotnas, 

Quando tenta aceder às gravações automáticas surge alguma mensagem de erro? 
Ficamos aguardar o seu feedback.

Obrigada

Obrigada

Não, simplesmente não aparece a opção "Ver "

@SandraSotnas Bom dia Experimente desligar o cabo de alimentação da box e voltar a ligar 10 segundos depois, verifique se já tem a opção VER

Olá @SandraSotnas e @Jose Rodrigues, 

@SandraSotnas, o @Jose Rodrigues fez uma boa sugestão! 
Conseguiu?

Obrigada 

Não consegui..está igual. Mas na app do tlf consigo aceder..

@SandraSotnas, 

A opção não surge em todos canais ou apenas num em específico? 

Obrigada 

Faça uma reposição de valores à box, seguindo os passos abaixo:
 

1. Menu
2. Opções
3. Configuração técnica
4. Repor parâmetros originais

@SandraSotnas Boa noite, se reiniciar a box não resolveu o problema, experimente retirar o Cartão que se encontra inserido na parte lateral esquerda da box, limpar o chip e voltar a inserir, se mesmo assim não resolver, experimente ainda uma reposição da parâmetros de fábrica: Menu/Roda dentada à esquerda/Configuração Técnica/Repor parâmetros originais e seguir a reposição até finalizar o processo.

Já repus os parâmetros de fábrica, continua igual, só consigo ver os programas do próprio dia. Obrigada a todos!

@SandraSotnas Boa tarde, nesse caso, é conveniente ligar para o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS para que um tecnico possa fazer remotamente despistes que possam detetar onde está o problema que não permite VER as gravações.

Obrigada, vou ligar.

Olá @SandraSotnas, @HASPT e @Jose Rodrigues, 

@SandraSotnas, a comunidade deu uma boa ajuda! 
A dificuldade em questão ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Bom dia, 

Vi agora que já tenho gravações desde que fiz a reposição dos parâmetros de fábrica. Espero que esteja resolvido. Obrigada a todos pela ajuda

@SandraSotnas Boa tarde, ainda bem que as gravações desaparecidas foram repostas. Se voltar a acontecer, volte a postar aqui.

@SandraSotnas,

agradecemos o seu feedback.   Ficamos contentes pela dificuldade já se encontrar ultrapassada. 

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.